Versand- und Zahlungsbedingungen
Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere Versandzeiten betragen in der Regel 4-11 Werktage, die sich in zwei Abschnitte unterteilen:
- Bearbeitungszeit: 1-3 Werktage für die Bearbeitung (Auftragsbestätigung, Anpassungen, Qualitätskontrolle, Verpackung).
- Lieferzeit: 3-8 Tage Lieferzeit (dies hängt vom Lieferort ab und umfasst den Zeitraum von unserem internationalen Versandzentrum bis zu Ihrer Haustür).
Sie können Ihre Bestellung jederzeit selbst über unsere Seite "Bestellung verfolgen" (oben im Kopfmenü) verfolgen und uns jederzeit kontaktieren, wenn Sie Fragen haben.
Zahlungsbedingungen:
Wir bieten die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:
- VISA
- Mastercard
- Twint
- Apple Pay
- Shop Pay
- American Express
Nachverfolgung von Bestellungen
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, wird eine Sendungsverfolgungsnummer erstellt. Bitte geben Sie eine genaue E-Mail-Adresse an, wenn Sie Ihre Bestellung verfolgen möchten.
Adress-/Telefonänderung
Wenn Sie die bei der Bestellung reservierte Telefonnummer oder Adresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich, bevor die Bestellung gesendet wird. Sobald die Bestellung erteilt wurde, können wir die Informationen nicht mehr ändern. In diesem Fall können Sie die Rücksendung beantragen und die Bestellung erneut aufgeben.
Bestellung kann nicht verfolgt werden:
Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer oder der Paketzustellung haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Kurier, bevor Sie uns kontaktieren. Bitte erlauben Sie 1-4 Werktage, bis Ihre Tracking-Informationen angezeigt werden. In seltenen Fällen werden die Tracking-Informationen möglicherweise nicht aktualisiert, aber Sie erhalten Ihre Bestellung trotzdem. Bitte kontaktieren Sie uns nach der voraussichtlichen Lieferzeit.
Kontaktangaben
- E-mail: info@violetrosee.com
- Betriebszeiten: Montag - Freitag: 08:00 - 21:30 Uhr und Samstag und Sonntag: 08:00 - 14:00 Uhr